無論你是推出新服務或產品，還是新手市場行銷人員想要學習市場調查、市場洞察和數據，了解市場動態總是必要的。市場探索提供了對特定市場中現有和潛在客戶的清晰概述。

雖然我們可以輕鬆指出市場調查工具的重要性，但這個過程相對多樣且具挑戰性和耗時。然而，使用正確的研究工具，你可以簡化和提高過程的準確性。閱讀時請注意市場調查平台及其功能和優點，然後再選擇一個。

市場探索工具的好處是什麼？

市場調查公司使用市場探索工具來獲得各種方面的實際洞察，例如潛在新客戶、核心受眾、競爭威脅、可能缺失的客戶需求和新機會。這些工具也可以幫助實現各種商業目標，包括目標受眾畫像、新產品改進和市場策略。隨著行銷人員利用這些工具，他們將擁有實時數據分析，這對於做出戰略決策非常有用。

使用這些工具將幫助企業組織做出非常戰略性的商業決策，這些決策完全符合客戶偏好和市場需求，使企業組織能夠建立長期關係並取得更大成功。

頂級5個強大的市場探索工具

有人可能會問，‘可以在網上選擇一個市場調查工具並使用它嗎？’答案是否定的。除了必須投資購買這些工具外，還必須評估特定軟體是否能滿足你的商業和行銷目標。

1. Attest

這個市場探索軟體通過進行即時趨勢、定期調查和工作來分析行業，以識別市場變化，而不僅僅是跟隨它們。預測這些變化有助於公司保持競爭優勢並制定戰略決策。Attest的市場調查工具使過程更具韌性，確保你在不斷變化的商業環境中保持靈活和敏捷。

主要功能

專屬研究經理 
全球數百萬潛在受訪者 
自動化業務流程測試 
使用者友好平台 
靈活的數據池構建選項

缺點

沒有免費試用 
對小企業來說成本可能較高

價格

每次使用$0.50

2. SurveySensum

以其實惠的價格，SurveySensum在行銷人員和企業中非常受歡迎。這個軟體幫助你確定和了解你的客戶群體。你可以向目標客戶發送CES、NPS、CSAT、入職、產品和各種VOC調查。市場調查諮詢公司可以最大化利用SurveySensum的工具，為其在電信、B2B和金融科技等多個行業的客戶群體提供洞察。

SurveySensum適合初學者和有經驗的行銷人員。用戶可以分析實時信息，識別客戶需求，並從基於旅程的儀表板中收集全面的洞察。該工具可以將銷售轉化率提高20%，並可以將NPS點數提高15%。研究還顯示，它可以將回應率提高25%。因此，該工具非常適合市場探索。

主要功能

內建模板 
自定義儀表板 
實時客戶服務諮詢 
文本分析軟體 
無縫整合

缺點

缺少一些應用程序整合

價格

每月$99起

3. SurveyMonkey

市場調查服務提供商還使用另一個流行工具SurveyMonkey。這個軟體為用戶提供了多種表達想法和新方法的替代方式。使用SurveyMonkey，你可以創建深入的行銷調查，以了解消費者的需求和意見。

當你探索軟體平台時，你會看到一個儀表板，讓你可以搜索各種調查結果中的特定關鍵字。

主要功能

提供調查、投票、測驗、網絡鏈接和嵌入式表單 
預建調查模板 
自定義調查如跳過邏輯和分支 
AI操作的分析工具 
提供免費和付費版本

缺點

用戶在設計調查時可能會遇到故障 
數據分析儀表板需要更多改進

價格

每月$25

4. Google Trends

這個著名工具最適合探索網絡活動如何反映社會和行為趨勢。Google Trends的一個突出特點是其令人愉悅的用戶界面，它以視覺方式展示基於“搜索的詞語”的趨勢。顧名思義，這個工具使用社交媒體平台和Google搜索引擎來查找重大趨勢和特定詞語的提及。

這是一個免費的市場探索工具，顯示來自互聯網的信息。當你在Google Trends中輸入一個詞語時，你會收到一個100分的特定評分。此外，還會清楚地描述該詞語的趨勢如何隨時間變化。

主要功能

位置過濾器以縮小搜索範圍 
相關主題和相關查詢可用 
提供比較關鍵字研究 
使用線圖顯示趨勢 
收集關鍵字相關和地理數據的優秀方法

缺點

關鍵字搜索時可能會出現一些無關的詞語 
初學者學習曲線較陡

價格

免費

5. Typeform

如果你即將進行初級研究調查，Typeform必須是你的首選平台之一。這是一個使用者友好的工具，讓你可以為目標受眾開發互動式在線調查和表單。一些行銷人員更喜歡Typeform，因為它有獨特的對話調查設計。它一次只會顯示一個問題，因此受訪者看到長列問題時不會感到害怕。

Typeform適合擁有廣泛客戶群體的公司，希望進行在線產品或用戶滿意度調查。

主要功能

與Slack、Google Sheets、Salesforce等工具整合 
拖放功能讓用戶在幾分鐘內設計表單 
提供多種問題格式，如多選、自由格式文本、意見刻度和評分 
收集消費者人口統計數據以了解行為模式 
提供視頻功能以進行更深入的問題

缺點

設計調查時的靈活性和自定義選項有限 
對一些企業來說，較高的計劃可能較貴

價格

每月$25至$83

比較：頂級5個市場探索工具

檢查下表中的每個元素，並評估哪個五個研究平台最適合你。你知道，選擇正確的軟體可能會令人生畏，因此以下幾點將幫助你做出明智的決定。

選擇市場探索工具時要考慮的功能

實時數據訪問：這個功能讓研究人員可以與各種洞察互動，因此他們可以在必要時立即檢查發現。結果，做出實時決策或跟踪項目進展會更容易。

AI功能：雖然大多數人仍然喜歡傳統輸入，但你的市場調查軟體上的人工智能功能讓你做得更多。你可以在幾秒鐘內生成問題或圖表描述和標題。簡而言之，AI使過程更快。

高級方法：分段、TURF分析和共軛分析是你應該擁有的一些高級功能，以便進行更深入的市場調查。雖然這些可能不適用於所有用戶，但檢查你的軟體仍然有益。它們可能在未來有用。

面板選擇：你應該關注那些已知的面板不可知的研究工具；也就是說，允許最終用戶從任何面板來源選擇，甚至是第三方供應商。

常見問題

問：市場探索工具值得花費嗎？

答：是的，如果你使用正確的軟體來實現你的行銷目標和需求。如前所述，這些工具為企業提供了有關目標受眾、趨勢和競爭的各種洞察。採用正確的工具將幫助減少風險並保證盈利能力。

問：這些市場調查工具的免費試用是否足夠？

答：如果你是初創企業，特別是第一次進行市場調查，免費版本和免費試用將足夠。當然，你可以預期需求會隨著業務增長而改變。事實上，你可能需要更多軟體。

問：如何知道市場調查工具是否有效？

答：在最大化軟體功能後，洞察應該對商業項目產生積極影響。在你得出結論之前，必須進行評估，以確定軟體有助於實現你的商業目標。