Una de las estrategias de marketing digital más probadas y comprobadas hoy en día son las campañas de email marketing. En 2024, sigue siendo una herramienta significativa como un camino de comunicación creativa entre empresas y consumidores. Ya sea para boletines, encuestas, promociones y más, el email es una herramienta indispensable para muchas industrias.
En el mercado saturado de hoy, la competencia es más dura que nunca. Las empresas deben implementar las mejores prácticas de email marketing para asegurarse de que la audiencia adecuada reciba mensajes personalizados. En última instancia, el objetivo es aumentar la adquisición de clientes y fomentar la lealtad a la marca entre tu clientela.
Mejores Prácticas de Email Marketing
Hay muchos canales de marketing digital para explorar, pero mantener tus campañas de email en marcha es una obviedad. Sigue siendo una de las estrategias más efectivas, con muchos especialistas en marketing de acuerdo en que ayuda a alcanzar los objetivos comerciales.
Sin embargo, no todos los programas de email funcionarán el 100% del tiempo. Dicho esto, hay prácticas de email marketing probadas por la industria que puedes usar como guía en el futuro. Estas tácticas te ayudan a crear campañas que resuenen con tu marca y capten la atención de tu audiencia.
1. Calidad sobre cantidad
Los especialistas en marketing digital solían creer que enviar emails en masa era la mejor manera de ampliar su audiencia. Sin embargo, esto a menudo abrumaba al destinatario, llevándolo a darse de baja. Hoy en día, es mejor crear emails de alta calidad y seguir un viaje de recursos o un horario. De esa manera, puedes evaluar tu campaña y mejorar la experiencia del usuario.
2. Recompensas y obsequios
Tus destinatarios de email son embajadores de la marca; ayudan a reunir tráfico orgánico cuando se cronometra bien. Como tal, merecen el mayor aprecio, que puedes mostrar enviándoles recompensas y obsequios. Por ejemplo, puedes adjuntar un enlace a recursos como un seminario web o cupones de descuento por su lealtad y participación.
3. Personaliza tus emails
Los emails impersonales simplemente no funcionarán en 2024, y por eso necesitas considerar los datos del usuario al crear mensajes. Ten en cuenta dónde están en el viaje de compra y envía emails que los dirijan por el camino correcto. La mensajería personalizada demuestra que estás prestando atención a las necesidades y preferencias inmediatas de tu cliente.
4. Automatización de email
Con la ayuda de la inteligencia artificial (IA), puedes aprovechar las herramientas de automatización de email marketing para simplificar algunas tareas. La IA puede optimizar tu proceso desde la creación hasta el envío e incluso informar sobre las ideas. Puede liberarte de tareas que consumen mucho tiempo y proporcionar actualizaciones en tiempo real que te permiten mejorar tus campañas.
Comparación de las Mejores Herramientas de Email Marketing
Mejor Para | Plan de Precio Más Bajo | Experiencia de Usuario Requerida | Aplicación Móvil | |
Empresas emergentes a grandes empresas, ideal para integración con HubSpot CRM | $20 | Sí | Sí | |
Comerciantes electrónicos, grandes empresas | $20 | Sí | Sí | |
Comerciantes omnicanal | $0 | Sí | No | |
Pequeñas empresas a grandes empresas | S0 | No | Sí | |
Pequeñas empresas | $0 | No | Sí | |
Empresas emergentes y pequeñas empresas | $15.58 | No | Sí |
6 Mejores Plataformas de Email Marketing
1. HubSpot
Una de las plataformas más utilizadas en el mercado, HubSpot ofrece una oferta premier especialmente diseñada para empresas. Su Hub de Marketing proporciona acceso a herramientas de email marketing que crean y optimizan el viaje del cliente. Integrarlo con el CRM de la marca es la solución integral que las empresas necesitan para potenciar sus estrategias de marketing digital.
Puedes utilizar los formularios de HubSpot para recopilar y gestionar contactos. Agrega un número ilimitado de usuarios para dividir tus contactos entre tus miembros. Además, puedes enviar hasta 2,000 emails gratuitos por mes, una generosa provisión que puedes usar sin obligación.
Esta plataforma lidera la lista de herramientas de automatización de email marketing excepcionales debido a su usabilidad. Sin embargo, puede requerir una curva de aprendizaje, que puedes superar utilizando los recursos ofrecidos por HubSpot.
Características Clave: Integración con CRM, automatización de marketing excepcional, informes personalizados, pruebas A/B
Precio de Inicio: $15 por mes
Emails Mensuales: 5,000
2. Mailchimp
Una opción popular, Mailchimp es una solución de email marketing que automatiza el viaje del cliente basado en desencadenantes personalizados. Puede ayudarte a crear campañas personalizadas que nutren a tu audiencia, completas con plantillas congruentes con la imagen de tu marca.
Mailchimp es una de las plataformas de email marketing pagas y gratuitas que pone su enfoque principal en las campañas de email. Sin embargo, se integra impecablemente con CRM y tiene un editor de arrastrar y soltar para personalizar tu contenido. Ofrece análisis avanzados de email a través de un tablero que detalla las tasas de clics (CTR), las tasas de apertura y más.
Características Clave: 130+ plantillas, vista previa de la bandeja de entrada, análisis avanzados, sugerencias impulsadas por IA
Precio de Inicio: $13 por mes
Emails Mensuales: 150,000 (Plan Premium)
3. Omnisend
Omnisend se centra en el marketing de comercio electrónico, otorgando una función de email marketing que se adapta a pequeñas y medianas empresas. Ofrece integración multiplataforma, incluyendo grandes nombres como Shopify, Wix y Stripe.
Presumiendo de herramientas de automatización de email marketing, esta plataforma te ayuda a crear flujos de trabajo y segmentar audiencias de manera efectiva. Como una plataforma basada en la nube, ofrece soluciones omnicanal que diversifican tus estrategias de email marketing. Puedes usar esta plataforma para impulsar registros, ventanas emergentes y notificaciones push que guían a los usuarios hacia tu embudo de campaña.
Características Clave: Suscriptores ilimitados, segmentación y automatización, amigable para principiantes, plantillas de alta calidad
Precio de Inicio: $16 por mes
Emails Mensuales: ilimitados para el plan Pro
4. Zoho Campaigns
La amplia suite de software basado en la nube de Zoho incluye Zoho Campaigns, su oferta principal para el email marketing. Puede ayudarte a automatizar la comunicación con el cliente y gestionar los emails del equipo. La plataforma tiene una amplia gama de plantillas y un simple editor de arrastrar y soltar, lo que facilita la creación de mensajes.
El editor te permite adjuntar imágenes libres de regalías de sitios como Unsplash directamente al boletín. También ofrece algunos de los planes más asequibles entre sus pares. Con el CRM, HR y otras herramientas de Zoho, esta marca es tu plataforma de negocios todo en uno.
Características Clave: emails ilimitados, pruebas A/B, segmentación de audiencia, contenido dinámico
Precio de Inicio: plan gratuito disponible
Emails Mensuales: ilimitados
5. Brevo
Anteriormente llamado Sendinblue, Brevo se transformó de email transaccional a un servicio de email marketing completo. Además de su robusta solución de automatización de email, te permite gestionar las relaciones con los contactos. También te permite crear un viaje impactante y personalizado para cada cliente.
Brevo tiene una amplia gama de integraciones de terceros, con CRM integrado que optimiza tus procesos de marketing. Puedes optar por BrevoPlus si deseas una mejor seguridad y un soporte de primera clase adecuado para VIPs.
Características Clave: segmentación de audiencia, personalización de plantillas, automatización de marketing, informes básicos
Precio de Inicio: Plan gratuito disponible
Emails Mensuales: 300 por día
6. GetResponse
La plataforma fácil de usar de GetResponse es sencilla pero cumple con tus expectativas en cuanto a un proveedor de email marketing. Tiene características de nicho que incluyen un auto-respondedor eficiente que proporciona una comunicación fluida para tu marca. Se integra excepcionalmente bien con ciertos software de comercio electrónico y te permite llegar a hasta 500 suscriptores de forma gratuita.
Características Clave: marketing de email, chat y SMS, opción de auto-respondedor, facilidad de uso, integración de comercio electrónico
Precio de Inicio: Plan gratuito disponible
Emails Mensuales: ilimitados
Preguntas Frecuentes
P: ¿Cómo puedo empezar con el email marketing?
R: El primer paso para lograr el éxito en el email marketing es elegir el proveedor adecuado. La lista anterior tiene algunas plataformas de email marketing pagas y gratuitas que pueden ayudarte a crear campañas que funcionen.
P: ¿Es mejor un plan pago que un plan gratuito de email marketing?
R: Muchos proveedores ofrecen planes gratuitos para servicios de automatización de email marketing, pero pueden tener características limitadas. Puedes optar por opciones pagas con más características siempre que se ajusten a tu presupuesto.
P: ¿Funciona en dispositivos móviles?
R: El email marketing hoy en día es generalmente amigable con los móviles, lo que significa que puedes usar prácticamente cualquier dispositivo. Asegúrate de elegir una plataforma que presuma de responsabilidad móvil para optimizar tu flujo de trabajo sin problemas.
